Agendô

Política de Privacidade — Agendô

Versão 2026-10 · Última atualização: outubro de 2026

Esta Política explica como D.R.A DIGITAL IT SOLUTIONS LTDA (CNPJ 53.677.005/0001-10), na condição de controladora, trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e, quando fornecido, CPF e gênero.
• Dados de uso: agendamentos, favoritos, avaliações e histórico na Plataforma.
• Dados técnicos: identificadores do dispositivo, versão do app, sistema

operacional e dados de diagnóstico/erros.

• Localização aproximada: apenas quando você autoriza, para ordenar

estabelecimentos por proximidade.

2. Para que usamos (finalidades) e base legal

• Criar e operar sua conta e agendamentos — execução de contrato (art. 7, V).
• Enviar notificações e comunicações transacionais — execução de contrato e

legítimo interesse (art. 7, V e IX).

• Prevenir fraudes e garantir segurança — legítimo interesse e cumprimento de

obrigação legal (art. 7, II e IX).

• Melhorar o produto (métricas de uso agregadas) — legítimo interesse (art. 7,

IX), de forma minimizada.

• Localização por proximidade — mediante seu consentimento (art. 7, I),

revogável a qualquer momento nas permissões do dispositivo.

3. Com quem compartilhamos

• Estabelecimentos que você agenda (dados necessários para o atendimento).
• Operadores/subprocessadores que nos prestam serviços de infraestrutura,

e-mail, monitoramento de erros e analytics, sob contrato e instruções — ex.: Amazon Web Services (AWS, nuvem), Resend (e-mail), Sentry (erros), PostHog (analytics).

• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

4. Transferência internacional

Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD (arts. 33 a 36).

5. Por quanto tempo guardamos (retenção)

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais (ex.: registros fiscais/contratuais). Concluído o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Ao excluir a conta, anonimizamos seus dados pessoais, preservando apenas o necessário (ex.: integridade de histórico de agendamentos de forma não identificável) — veja a seção 7.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; solicitar portabilidade; eliminar dados tratados com base no consentimento; obter informação sobre compartilhamento; e revogar o consentimento. Você também pode peticionar à ANPD.

7. Exclusão da conta

Pelo app (configurações → "Excluir minha conta"), você solicita a exclusão. Ao confirmar, anonimizamos seus dados pessoais (nome, e-mail, telefone, CPF) e marcamos a conta como excluída; dados mínimos podem ser retidos de forma anonimizada ou para cumprimento de obrigação legal.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos conforme a regulamentação da ANPD.

9. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado pelo tratamento de dados: Diego Almeida.

Para exercer direitos ou tirar dúvidas: [email protected].

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas no app e exigirão novo aceite.